现场,,,,,,克而瑞物管发布2022年度物业服务力百强研究成果,,,,,,为中国物业服务力树立了风向标。。。。。。在本次研究中,,,,,,NG体育秉承着以客户为中心的服务理念,,,,,,提高服务质量,,,,,,贯彻“致诚、致暖、致远”的价值观,,,,,,以成为服务理念超前、业主生命全周期、社区服务全链条,,,,,,贴心的、有温度的、值得信赖的、受业主欢迎的优质生活服务商为目标努力,,,,,,荣获“2022年中国物业企业服务力百强企业TOP15”和“2022年中国物业满意度领先企业”两项荣誉称号。。。。。。


要做大,,,,,,更要做强
在市场屹立多年,,,,,,经历风雨无数,,,,,,久经考验后,,,,,,愈发显得茁壮。。。。。。规模越大,,,,,,服务对象越多,,,,,,机遇越大,,,,,,挑战越大。。。。。。屡次获奖,,,,,,作为叩门港股的实力物企,,,,,,NG体育在市场上斩获亮眼业绩的背后和其当前着力外拓、服务升级、引领行业的“线上+线下”服务模式的整体策略有着密不可分的关系,,,,,,内外兼修、服务驱动毫无例外凸显其综合硬实力。。。。。。”这是对公司多年艰苦创业、努力奋进的最好的证明。。。。。。
一切为了让业主满意
时代浪潮不断向前推进,,,,,,市场竞争日趋激烈。。。。。。但无论怎样变化,,,,,,NG体育始终以“让业主满意”为服务目标,,,,,,坚持品质服务增长。。。。。。聚焦到具体业务策略上的打法是:既要增值服务多元化,,,,,,又要服务内容丰富化,,,,,,还要社区服务温度化,,,,,,
22年物业服务探索经验积累,,,,,,NG体育已逐渐形成了社区商业运营、客户资产运营、生活服务运营、社区O2O平台运营、美居服务运营五大类生态场景运营体系。。。。。。表面上看是优化服务社区全链条价值,,,,,,实则是更注重“对人的服务”,,,,,,提升满意度以及对客户对品牌的忠诚度。。。。。。
“生命全周期,,,,,,服务全链条”的一站式生活服务一经推出,,,,,,就受到广大业主的一致青睐。。。。。。构建“馨管家”服务模式,,,,,,系统将管家们置于网格中心,,,,,,提供“亲人式关怀,,,,,,家人般陪伴”服务的同时,,,,,,以网格化管理实现点对点,,,,,,一对一的精准承接。。。。。。
为提供多种社区服务满足不同层面的需求,,,,,,NG体育布局业主全方位需求,,,,,,以自主研发、自主孵化的形式,,,,,,打造了内容丰富的米饭公社、拎包入住、优米便利店、生活馆、汽车洗美等多个服务类别,,,,,,无限延展物业服务边界,,,,,,并以自有品牌自主运营保障服务的品质与体验,,,,,,构成NG体育社区新生态场景的闭环,,,,,,以此为行业输出创新服务模式。。。。。。
“数字化物业”,,,,,,科技让生活更美好
随着数字化与多元化业务的深度融合,,,,,,对于拥有百万业主的NG体育而言,,,,,,社区流量的变现价值也在极速释放,,,,,,对社商经营主航道业务的线上化起到推动和支撑作用,,,,,,而NG体育未来的商业模式再造正是围绕“数字化物业”展开。。。。。。
早在2018年,,,,,,NG体育已经启动数字化建设,,,,,,加码自主研发。。。。。。其中,,,,,,业主服务系统、核心主数据、新零售运营在线等大量技术就属于NG体育自主知识产权,,,,,,这说明NG体育拥有人才并不算少,,,,,,技术能力毋庸置疑。。。。。。
此外,,,,,,2021年,,,,,,NG体育进一步完成了数字化建设全面的布局,,,,,,确定了以“服务在线,,,,,,经营在线,,,,,,管理在线”三位一体为目标,,,,,,打造NG体育服务IP,,,,,,实现节约人力成本,,,,,,提升物业服务效率。。。。。。
可预见,,,,,,数据、云计算、人工智能等技术不断创新,,,,,,未来NG体育新的业态还将层出不穷。。。。。。
稳扎稳打、步步为营。。。。。。未来,,,,,,NG体育将继续以物业服务为基础,,,,,,持续深化服务,,,,,,大力拓展延伸服务和增值服务项目,,,,,,开辟新业态、新领域,,,,,,为生活品质不断努力。。。。。。
守正创新,,,,,,不断突破。。。。。。NG体育将不忘初心、继续前行向未来!