7月29日,,,,,由克而瑞物管、中物研协联合举办的“2022中国物业服务力百强峰会”在杭州举办。。。。。。。峰会面向物业全行业、辐射多领域,,,,,政府、行业协会、物业服务企业等领域的众多大咖与专业人士汇集一堂,,,,,共享这一次前沿思想交流与实战经验分享的盛会。。。。。。。
现。。。。。。。,,克而瑞物管发布2022年度物业服务力百强研究成果,,,,,为中国物业服务力树立了风向标。。。。。。。在本次研究中,,,,,NG体育秉承着以客户为中心的服务理念,,,,,提高服务质量,,,,,贯彻“致诚、致暖、致远”的价值观,,,,,以成为服务理念超前、业主生命全周期、社区服务全链条,,,,,贴心的、有温度的、值得信赖的、受业主欢迎的优质生活服务商为目标努力,,,,,荣获“2022年中国物业企业服务力百强企业TOP15”和“2022年中国物业满意度领先企业”两项荣誉称号。。。。。。。
要做大,,,,,更要做强
NG体育截至2021年12月31日,,,,,公司管理349个物业管理项目,,,,,在管总建筑面积约67.94百万平方米,,,,,覆盖中国16个省、直辖市及自治区的43个城市。。。。。。。订约管理463个物业管理项目,,,,,总合约建筑面积约96.1百万平方米,,,,,覆盖中国17个省、直辖市及自治区的64个城市。。。。。。。
在市场屹立多年,,,,,经历风雨无数,,,,,久经考验后,,,,,愈发显得茁壮。。。。。。。规模越大,,,,,服务对象越多,,,,,机遇越大,,,,,挑战越大。。。。。。。屡次获奖,,,,,作为叩门港股的实力物企,,,,,NG体育在市场上斩获亮眼业绩的背后和其当前着力外拓、服务升级、引领行业的“线上+线下”服务模式的整体策略有着密不可分的关系,,,,,内外兼修、服务驱动毫无例外凸显其综合硬实力。。。。。。。”这是对公司多年艰苦创业、努力奋进的最好的证明。。。。。。。
一切为了让业主满意
时代浪潮不断向前推进,,,,,市场竞争日趋激烈。。。。。。。但无论怎样变化,,,,,NG体育始终以“让业主满意”为服务目标,,,,,坚持品质服务增长。。。。。。。聚焦到具体业务策略上的打法是:既要增值服务多元化,,,,,又要服务内容丰富化,,,,,还要社区服务温度化,,,,,
22年物业服务探索经验积累,,,,,NG体育已逐渐形成了社区商业运营、客户资产运营、生活服务运营、社区O2O平台运营、美居服务运营五大类生态场景运营体系。。。。。。。表面上看是优化服务社区全链条价值,,,,,实则是更注重“对人的服务”,,,,,提升满意度以及对客户对品牌的忠诚度。。。。。。。
“生命全周期,,,,,服务全链条”的一站式生活服务一经推出,,,,,就受到广大业主的一致青睐。。。。。。。构建“馨管家”服务模式,,,,,系统将管家们置于网格中心,,,,,提供“亲人式关怀,,,,,家人般陪伴”服务的同时,,,,,以网格化管理实现点对点,,,,,一对一的精准承接。。。。。。。
为提供多种社区服务满足不同层面的需求,,,,,NG体育布局业主全方位需求,,,,,以自主研发、自主孵化的形式,,,,,打造了内容丰富的米饭公社、拎包入住、优米便利店、生活馆、汽车洗美等多个服务类别,,,,,无限延展物业服务边界,,,,,并以自有品牌自主运营保障服务的品质与体验,,,,,构成NG体育社区新生态场景的闭环,,,,,以此为行业输出创新服务模式。。。。。。。
“数字化物业”,,,,,科技让生活更美好
随着数字化与多元化业务的深度融合,,,,,对于拥有百万业主的NG体育而言,,,,,社区流量的变现价值也在极速释放,,,,,对社商经营主航道业务的线上化起到推动和支撑作用,,,,,而NG体育未来的商业模式再造正是围绕“数字化物业”展开。。。。。。。
早在2018年,,,,,NG体育已经启动数字化建设,,,,,加码自主研发。。。。。。。其中,,,,,业主服务系统、核心主数据、新零售运营在线等大量技术就属于NG体育自主知识产权,,,,,这说明NG体育拥有人才并不算少,,,,,技术能力毋庸置疑。。。。。。。
此外,,,,,2021年,,,,,NG体育进一步完成了数字化建设全面的布局,,,,,确定了以“服务在线,,,,,经营在线,,,,,管理在线”三位一体为目标,,,,,打造NG体育服务IP,,,,,实现节约人力成本,,,,,提升物业服务效率。。。。。。。
可预见,,,,,数据、云计算、人工智能等技术不断创新,,,,,未来NG体育新的业态还将层出不穷。。。。。。。
稳扎稳打、步步为营。。。。。。。未来,,,,,NG体育将继续以物业服务为基。。。。。。。,,持续深化服务,,,,,大力拓展延伸服务和增值服务项目,,,,,开辟新业态、新领域,,,,,为生活品质不断努力。。。。。。。
守正创新,,,,,不断突破。。。。。。。NG体育将不忘初心、继续前行向未来!